Betaal binnen 30 dagen met Klarna

Winkel bij een van je favoriete winkels en kies Klarna als betaalmethode. Betaal 30 dagen later gratis. Zodra uw betalingstermijn nadert, sturen wij u een herinnering.

1. Op het moment van aankoop

De aankoop is binnen enkele seconden gedaan. Er is geen aanbetaling vereist. U heeft 30 dagen de tijd om kosteloos te betalen.

2. Op het moment van verzending

Zodra uw bestelling is verzonden, begint uw betalingstermijn van 30 dagen. U kunt genieten van de artikelen die u bestelt, zelfs voordat u betaalt.

3. Na aankoop

Beheer eenvoudig je bestellingen in de Klarna app.

Hoe werkt het?

Met de optie Betalen in 30 dagen kunt u uw aankopen betalen tot 30 dagen nadat u de bestelling heeft geplaatst, uw goederen heeft verzonden of wanneer de door u gekochte diensten beschikbaar komen. Vlak voor de vervaldatum sturen wij u een betalingsherinnering met details. Als u uw saldo vóór de deadline van 30 dagen wilt betalen, kunt u via de Klarna-app een vervroegde betaling uitvoeren door onmiddellijk met uw kaart te betalen.

Wie kan de optie Betalen in 30 dagen gebruiken?

Om gebruik te kunnen maken van de optie Betalen in 30 Dagen moet u in Europa wonen, ouder zijn dan 18 jaar en in het bezit zijn van een geldige betaalkaart. Met ‘geldige betaalkaart’ bedoelen we dat de kaart op jouw naam moet staan ​​en niet verlopen mag zijn. Zorg er ook voor dat er voldoende saldo op de kaart staat om uw betaling te dekken. De optie Betaal in 30 dagen is een kredietoplossing. Wij beslissen of wij wel of niet een kredietovereenkomst met u aangaan.

Welke kaarten accepteert Klarna?

Klarna accepteert de meeste kaarten: credit, debit en prepaid. Als uw kaart niet wordt geaccepteerd, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen bij het afrekenen.

Wat gebeurt er als ik een probleem tegenkom?

Klarna biedt consumenten kopersbescherming. Dit betekent bijvoorbeeld dat Klarna u helpt als er problemen zijn met uw aankoop. Ga voor meer informatie en instructies naar: Klarna Aankoopbeschermingsbeleid .

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer?

Als u uw aankoop annuleert, annuleren wij de verschuldigde betaling. Als u een deel van uw bestelling wilt retourneren, hoeft u alleen te betalen voor de artikelen die u wilt houden.

Wat gebeurt er als ik de betaling niet doe?

U dient uw aankoop uiterlijk op de aangegeven vervaldatum te betalen. Als u niet op tijd betaalt, bent u in verzuim en kunt u in de toekomst mogelijk geen gebruik meer maken van de diensten van Klarna. Bij wanbetaling kan Klarna een extern incassobureau inschakelen om het bedrag namens ons te innen.

Betaling per factuur bij Al-imen

Het is mogelijk om per e-mail contact met ons op te nemen op info@al-imen.be als geen van de betaalmethoden op onze site bij u past en u liever een traditionele bankoverschrijving doet.

Betalen per factuur in 3 stappen

1. Stuur ons per e-mail een duidelijke en volledige lijst met de artikelen die u wilt bestellen en het type levering waarin u geïnteresseerd bent.

1. Wij reageren zo snel mogelijk met een prijsofferte en bankgegevens.
2. Voer de overdracht uit. U kunt ons een bewijs van overdracht sturen om het acceptatieproces van de bestelling te versnellen, anders wachten we tot de overdracht is voltooid voordat we de bestelling bevestigen.
3. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw bestelling en een tracking van uw pakket.

Bankgegevens van Al-imen

Begunstigde: Al-imen SPRL

IBAN: BEBE89 2100 8882 6285

BIC: GEBABEBB

Bank: BNP Paribas Fortis

Communicatie: Naam, voornaam, + nummer verstrekt door Al-imen

Hoe een factuur verkrijgen?

U kunt contact met ons opnemen via het online formulier https://al-imen.com/pages/contact door het onderwerp “Factuuraanvraag” te kiezen.

Vermeld het bestelnummer in het bericht om je zo goed mogelijk te helpen.

Hoe wijzig ik mijn factuuradres?

Om uw factuuradres te wijzigen, logt u in met uw account en klikt u vervolgens op "mijn adressen" in uw klantaccount.

Betaalmethoden aangeboden

De verschillende betaalmethoden die Al-imen aanbiedt zijn:

Maestro/Bancontact

Debetkaarten

Creditcards

VISA / MASTERCARD / AMEX

PayPal

Bankoverschrijving

Payconiq

Klarna

Hoe betalen met Maestro/Bancontact?

Met Bancontact wordt u tijdens de betaalfase van uw bestelling doorgestuurd naar de betaaldienst van uw bank.

Dit zijn de stappen die u moet volgen als u uw bestelling wilt betalen met een Maestro- of Bancontact-kaart:

Voordat u uw bestelling bevestigt, wordt u doorgestuurd naar de pagina van uw bank.

Volg de instructies en voer de gevraagde gegevens in.

Terug op Al-imen klikt u op “Bestelling plaatsen”.

U ontvangt een ontvangstbevestiging van de betaling en een e-mail ter bevestiging van de bestelling.

Heeft u een Maestrokaart? In dit geval kunt u het gebruiken op de betaaldiensten van Bancontact.

Betaling via PayPal

Indien u kiest voor betaling via PayPal, wordt u aan het einde van de bestelling doorgestuurd naar PayPal.

Bent u al PayPal-klant, log dan in met uw gegevens en voer de betaling uit.

Bent u nieuw bij PayPal? U kunt inloggen als gast of een PayPal-rekening openen en vervolgens de betaling bevestigen.

Uw betaling wordt snel verwerkt en uw bestelling wordt direct verwerkt.

Door met Paypal te betalen, accepteert u de gebruiksvoorwaarden van PayPal.

Als u artikelen retourneert

Wanneer u een artikel retourneert, wordt het bedrag van de geretourneerde artikelen automatisch bijgeschreven op de PayPal-rekening waarmee uw bestelling is betaald.

Bij PayPal kunt u zelf bepalen of het bedrag op uw PayPal-rekening wordt bijgeschreven of op uw bankrekening wordt teruggestort.

Houd er rekening mee dat u de algemene voorwaarden van PayPal accepteert en daarom de PayPal-processen accepteert.

Als uw PayPal-rekening is gesloten, behouden wij ons het recht voor om uw bankgegevens terug te betalen. Een ander PayPal-account kan niet worden gebruikt voor terugbetaling.

Kunt u PayPal niet als betaalmethode kiezen?

Helaas kunnen wij de aangeboden betaalmethoden niet handmatig wijzigen.

Het spijt ons als PayPal-betaling tijdelijk niet beschikbaar is en we hopen deze binnenkort voor u beschikbaar te hebben.

Is een van uw artikelen geannuleerd? Of is uw bestelling om technische redenen geannuleerd?

In dit geval storten wij het bedrag van de geannuleerde artikelen terug op uw PayPal-rekening.

Veilig online betalen

Betalen op Al-imen is zeer veilig.

Alle informatie die u ons tijdens uw betaling verstrekt, wordt beschermd en gecodeerd door het SSL-protocol (Secure Sockets Layer).

Alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt, wordt gecodeerd zodat deze niet door iemand anders kan worden gelezen. De belangrijkste bescherming is uw eigen wachtwoord. Deel het met niemand en vermijd open toegang tot uw account.

Uiteraard respecteren wij alle wetten met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens.

Uw contactgegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bestellingen af ​​te handelen en onze dienstverlening te verbeteren. Uw gegevens worden nooit zonder uw toestemming aan een derde partij verstrekt.

Voor meer informatie kunt u het Privacybeleid raadplegen .

Betaling met creditcard

Wij accepteren Visa, MasterCard en American Express. Je moet geven:

Uw bankkaartnummer.

De geldigheidsdatum.

Het visuele cryptogram dat overeenkomt met de 3 of 4 cijfers op de achterkant van uw kaart.

Door op “Volgende” te klikken, gaat u naar de pagina “Verificatie en orderbevestiging” en hoeft u alleen nog maar uw bestelling te valideren. Mogelijk wordt u doorgestuurd naar de pagina van uw bank waar u kunt betalen met uw Digipass.

Het bedrag wordt van uw rekening afgeschreven zodra uw pakket ons magazijn verlaat. Als u uw artikelen retourneert, wordt het betreffende bedrag teruggestort op uw creditcard (zie Terugbetaling).

Betalen met creditcard is veilig. Uw bankkaartgegevens worden gecodeerd en veilig verzonden via het SSL-protocol. Meer informatie over veilig betalen vindt u onder Beveiliging.

Buitenlandse bankkaart

Indien u met een buitenlandse bankkaart betaalt, behoudt Al-imen zich het recht voor om uw transactie met 3D-Secure of 3DS te verwerken. Het 3D Secure-protocol is een systeem voor het beveiligen van online betalingen met Visa, MasterCard of uw BNP Paribas Fortis-kaart.

Let op: Indien u niet wordt doorgestuurd naar 3DS, kunt u helaas niet met een buitenlandse creditcard betalen.

Ik ben vergeten mijn bestelnummer als betalingskenmerk te vermelden

Uw ordernummer vindt u in de orderbevestiging die wij u per e-mail sturen. Om uw betaling goed te kunnen koppelen, hebben wij alle juiste gegevens nodig. Indien u bij de overboeking uw bestelnummer niet heeft opgegeven, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice en daarbij zoveel mogelijk informatie te verstrekken (bestelnummer, klantnummer, gebruikte rekeninghouder).

Mijn bestelling is betaald maar nog niet verzonden.

Als u per directe bankoverschrijving heeft betaald, kan het, afhankelijk van uw bank, 2 tot 4 dagen duren voordat u uw betaling ontvangt. Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling klaargemaakt en verzonden.

Uw artikelen worden 9 dagen gereserveerd. Na deze periode kunnen wij de bestelde artikelen niet meer verzenden. Zodra uw levering onze magazijnen verlaat, ontvangt u een bevestigingsmail.

Als het lang duurt voordat deze e-mail u bereikt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Overzicht van mijn betalingen

Log in op “Mijn Account” en klik op “Bestellingen”. Daar vindt u uw bestelgeschiedenis en de gebruikte betaalmethode.

Let op: de bestelstatus, die u in uw klantaccount kunt raadplegen, kan vertraagd zijn ten opzichte van de werkelijkheid.

Kaartbetaling met 3D Secure

De Europese wetgeving verandert om kaartbetalingen veiliger te maken! Voor elke bestelling die na 14 september wordt geplaatst, wordt u waarschijnlijk gevraagd uw betaling te verifiëren via een veilig 3D-proces. Deze wordt gepersonaliseerd afhankelijk van het type kaart dat u gebruikt: Visa Secure, Mastercard Identity Check of American Express SafeKey.

Wat moet ik doen?

Als u dit nog niet heeft gedaan, moet u uw betaalkaart registreren voor 3D Secure. De meeste banken bieden doorgaans een manier van online registratie aan. Kijk op de website van uw bank voor meer informatie. Als u zich al voor 3D Secure heeft geregistreerd of dit al eerder heeft gebruikt, hoeft u zich niet meer te registreren. Het kan echter zijn dat uw bank een nieuw proces heeft gedefinieerd om uw betaalervaring te verbeteren. Sommige banken bieden speciaal hiervoor een nieuwe smartphone-applicatie aan. Neem contact op met uw bank voor meer informatie.

Om het betalen voor uw volgende bestelling gemakkelijk en veilig te maken, raden wij u ten zeerste aan om 3D Secure te configureren voordat u uw online aankoop doet.

Wat verandert er?

Het kan zijn dat u al gevraagd bent om u te authenticeren met 3D Secure bij het doen van online betalingen. De nieuwe regelgeving introduceert echter een nieuw proces dat zorgt voor meer veiligheid en eenvoudigere authenticatiemiddelen.

Betaal met Payconiq

Heeft u zowel 'Payconiq via Bancontact-app' als uw bankapp met geïntegreerde Bancontact, dan kunt u gebruik maken van de betaalmethode Payconiq.

Met Payconiq kunt u ofwel uw bestelling afronden door door Bancontact/uw bankapplicatie doorgestuurd te worden naar de Payconiq-applicatie, ofwel een QR-code scannen via één van de genoemde applicaties. Nadat u de betaling heeft goedgekeurd, wordt u doorgestuurd naar de bevestigingspagina van Al-imen.

De betaling wordt doorgaans binnen enkele minuten verwerkt en uw bestelling wordt direct verwerkt.

Terugbetaling na retour of annulering

Indien u één of meerdere artikelen retourneert of uw bestelling annuleert, wordt het bedrag dat overeenkomt met de waarde van de geretourneerde artikelen of de bestelling teruggestort op de Bancontact-kaart waarmee de bestelling is geplaatst.